Wirtschaft
Free Mobile hat für seine Kunden zwei neue Anleitungen veröffentlicht, um die Nutzung der eSIM-Technologie auf iPhones zu vereinfachen. Die Anleitungen behandeln zwei Funktionen, die vor knapp einem Monat eingeführt wurden: den schnellen Übertragung von eSIMs zwischen iPhones und die Umwandlung einer physischen SIM-Karte in eine digitale eSIM.
Der erste Prozess, „Schneller Übertrag“, ermöglicht es Nutzern, ihre eSIM-Nummer von einem alten iPhone auf ein neues zu übertragen, ohne manuell einen neuen Vertrag aktivieren zu müssen. Die Anleitung erklärt Schritt für Schritt die Vorgehensweise: Zunächst müssen beide iPhones nebeneinander platziert werden. Auf dem neuen Gerät öffnet man die Einstellungen, dann „Zelluläre Daten“ und wählt „Vertrag aktivieren“. Der Benutzer sollte „Von einem anderen iPhone übertragen“ auswählen und den Vorgang bestätigen. Auf dem alten iPhone wird der Transfer ebenfalls bestätigt, wobei beide Geräte mit iOS 18.5 oder neuer und einer Wi-Fi-Verbindung kompatibel sein müssen.
Die zweite Funktion ermöglicht die Umwandlung einer physischen SIM-Karte in eine eSIM direkt über das iPhone. Allerdings wird diese Dienstleistung mit einem Gebühr von 10 Euro pro Rechnung verbunden, was bei vielen Nutzern Unmut auslöst. Die Schritte sind einfach: Einstellungen > Zelluläre Daten > Free-Menü > „In eSIM umwandeln“. Nach Bestätigung ist die Umwandlung abgeschlossen.
Kritiker bemängeln, dass solche Dienstleistungen zwar technisch ansprechend sind, aber dennoch ineffizient und kostspielig bleiben. Die Kombination aus Komplexität und zusätzlichen Kosten untergräbt das Vertrauen der Kunden in die digitale Transformation.
