Free Mobile bietet seinen Kunden eine neue Maßnahme an, die den Wechsel von Bouygues Telecom zu ihrem Dienst ohne finanzielle Belastung erleichtert. Die Firma erklärt, dass sie bis zu 10 Euro in Form eines Kündigungsgebühren-Rückzahlungen anbietet, wenn ein Nutzer sein vorheriges Mobilfunkabonnement kündigt und dann bei Free Mobile unterschreibt.
Die Voraussetzungen für den Erhalt der Kompensation sind klar definiert. Die Kunden müssen eine Kopie ihrer Kündigungsrechnung einsenden sowie einen Nachweis darüber, dass sie sich bei Free Mobile angemeldet haben. Diese Unterlagen müssen innerhalb von vier Monaten nach dem Erhalt einer Bestätigungsmail zu Free Mobile abgeschickt werden.
Free Mobile erläutert, dass der Rückzahlungsbetrag maximal 10 Euro beträgt und alle Kosten für die Versendung der Dokumente inklusive sind. Die Kompensation wird dann per Banküberweisung an den Kunden überwiesen, wobei die Bankverbindungsdaten während des Anmeldeprozesses bei Free Mobile abgegeben wurden.
