Im ersten Quartal 2025 konnte das Unternehmen Free nur 3.000 neue Fixkundengewinne aufweisen, was eine weitere schwache Leistung darstellt. Insgesamt erzielte Free jedoch 8.000 neue Abonnenten im Mobilfunk- und Fixnetzmarkt. Auf dem Boxmarkt konnte sich das Unternehmen nicht aus der negativen Entwicklung befreien; es verkaufte sogar weniger Geräte als in den vorherigen Monaten.
Im Vergleich zu seinen Konkurrenten wie Bouygues Telecom, das 69.000 neue Kunden gewann, und Orange, das nur 2.000 neue Abonnenten hinzugewann, steht Free im Rückwärtsgang. SFR verlor dagegen sogar 3.000 Abonnenten.
Im Bereich Glasfaserernetze (FTTH) zeigte sich ein ähnliches Muster: Die Anzahl der neuen Kunden fiel von 129.000 in den letzten drei Monaten auf 114.000 im ersten Quartal 2025, obwohl die Gesamtzahl der Abonnenten auf rund 6,2 Millionen anstieg und der Marktanteil mit 83,2% weiter wuchs.
Xavier Niel, Gründer von Free, betonte in einem Statement: „Der französische Marktteil für Fixnetze ist langsamer geworden, trotz spezifischer Angebote zur Verbesserung der Verbindung. Daher war die kommerzielle Leistung im ersten Quartal moderat und führte zu einer jährlichen Steigerung von nur 1% in unserer Gesamtabonnentenbasis auf 7,57 Millionen.“
Trotz dieser Schwierigkeiten zeigte Free eine positive Entwicklung im Einkommen aus seinen Fixdienstleistungen mit einem Plus von 6,2%. Der ARPU (Average Revenue Per User) stieg um 1,6% und der Geschäftsmarkt wuchs stark. Insgesamt steigerten die Revenues in Frankreich um 3%, auf insgesamt 1,63 Milliarden Euro im ersten Quartal.
