Titel: Free Einführt Neue Dienste und Erhöht Gebühren
In der letzten Woche hat das Unternehmen Free eine Reihe von Änderungen und Neuerungen eingeführt. Darunter sind die Integration von Dreamworks für bestimmte Freebox-Pakete, neue Film-Inhalte via Filmo und Max sowie eine Steigerung der Vertragskündigungsgebühr auf 59 Euro. Zudem hat Free Mobile seine „Petits Prix 5G“ eingeführt mit günstigen Preisen für Smartphones. Das Unternehmen wurde von der Arcep als bester Mobilfunkanbieter gewürdigt, trotz zahlreicher Kundenbeschwerden und Technikproblemen.
Free hat in den vergangenen Tagen mehrere neue Dienste eingeführt, darunter die Verfügbarmachung der Universal+ Dreamworks-Sender für Abonnenten bestimmter Freebox-Pakete. Im April werden diese Inhalte kostenlos verfügbar sein. Die Firma hat auch die Gebühr für Kündigungen erhöht: Sie beträgt nun 59 Euro, anstelle der bisherigen 49 Euro.
Zusätzlich bietet Free neues Video-On-Demand-Inhaltsangebot via Filmo und Max. Zudem werden sieben neue Filme gratis hinzugefügt, darunter „Last Action Hero“ und „Call Me By Your Name“. Abonnenten von Freebox und Prime können zudem fünf Spiele kostenlos erhalten, darunter Minecraft Legends und Mafia III.
Free Mobile hat seine 5G-Paketangebote mit niedriger Monatskosten eingeführt. Im Vergleich zur Konkurrenz bleiben die Preise sehr günstig für Smartphone-Abonnenten.
Im Rahmen der Arcep-Umfrage ist Free als Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit gewürdigt worden, trotz der Tatsache, dass es auch das Unternehmen mit den meisten Kundenbeschwerden und technischen Problemen ist. Es gibt Berichte von Technikproblemen bei der Anzahl der Geräte, die sich über WiFi an die Freebox verbinden können, sowie Probleme mit dem Start Over-Funktion auf der Delta-Devialet Box.
Zudem warnt Free vor einem Phishing-Angriff, bei dem Betrüger den IBAN von Kunden stehlen und diese als Gendarmerie ausgeben, um sie zu betrügen.
