Titre: Orange Einführt KI-Agent Clarifibre zur Verbesserung des Glasfaseranschlusses
Orange hat kürzlich eine neue intelligente Software namens Clarifibre eingeführt, die den Prozess der Anbindung an Glasfaser-Netze automatisiert und beschleunigt. Die KI wurde in Zusammenarbeit mit dem Beratungsunternehmen Artefact entwickelt und soll dazu beitragen, das bisher schwierige Vorgehen zu vereinfachen.
Im Moment sind 90 Prozent aller Glasfaseranbindungen von Problemen wie Adressfehlern oder überlasteten Verbindungsstellen betroffen. Diese Schwierigkeiten resultieren aus der Komplexität des Prozesses, der Informationen aus mehr als zwanzig verschiedenen Systemen bezieht und diese miteinander verknüpft analysiert.
Clarifibre agiert, indem es Daten sammelt, interpretiert und spezifische Lösungen vorschlägt. Es kann automatisch Aktionen durchführen, wie etwa die Sendung von Benachrichtigungen an Kunden bei Adressproblemen, und technische Maßnahmen präziser planen.
Durch diese Technologie wird es möglich, Problemlösungszeiten erheblich zu verkürzen. Statt bis zu zwei Monaten dauerte das Prozedere nun deutlich kürzer. Orange betont die zunehmende Bedeutung solcher KI-generativer Werkzeuge im technischen Netzmanagement und bei der Kundenbetreuung.
