Gesellschaft
Canal+ hat eine massive technische Krise hervorgerufen, die tausende seiner Abonnenten in den Wahnsinn treibt. Seit dem 11. Juni 2025 können viele Nutzer ihre Inhalte aus der myCanal-App auf ihr Smartphone nicht mehr über Chromecast auf die Fernseher streamen. Der Grund dafür: Ein systematischer Fehler, der mit der Meldung „Media code 100“ auftaucht und den Zugriff vollständig blockiert. Dieser Fehler betrifft eine Vielzahl von Geräten, darunter auch das Freebox Pop- und Ultra-Player-Modell, was die Verwirrung noch verstärkt.
Canal+ hat zwar offiziell bestätigt, dass es sich um ein Problem handelt, doch ihre Reaktion ist mehr als enttäuschend. Die Technikabteilung wird zwar „mobilisiert“, doch eine Lösung bleibt aus. Stattdessen wird die Verwaltung der Nutzer in eine abgelegene Diskussionsgruppe verlagert, während die Probleme weiterhin ungelöst bleiben. Die Abonnenten können nur hilflos zusehen und auf unbestimmte Zeit warten, ohne dass eine konkrete Reparaturtermin bekannt gegeben wird.
Die mangelnde Professionalität von Canal+ ist erschreckend. Statt schneller Lösungen bieten sie lediglich leere Versprechen und eine chaotische Kommunikation. Dies zeigt deutlich, dass die Firma ihre Verantwortung gegenüber den Kunden völlig ignoriert und sich stattdessen auf formale Erklärungen verlässt, während die Probleme ungelöst bleiben.
